Клієнт

USoftware — це компанія з розробки програмного забезпечення з унікальною системою роботи з клієнтами. 

Що їх вирізняє? Прозорість!  USoftware не тільки підбирають і будують команду під запит замовника, вони ще й надають можливість цьому замовнику викупити тімку. А також відкривають доступ до всієї інформації — включно з реальними рейтами команди. 

Словом, унікальність USoftware в їх щирості.

‍

Завдання

USoftware має власну [і дуже ефективну] систему продажу послуг: вони постійно експериментують та пробують нові варіанти комунікації з потенційними замовниками. USoftware прийшли до нас з бажанням підняти response-rate за допомогою відео, яке вони використовують у лідогенерації. 

З першої розмови ми одразу відчули їх сміливий настрій, чітке розуміння своїх переваг, та бажання зробити щось не таке як у всіх. Жодних стандартних і нудних відео. Їм потрібен був ролик для декількох іноземних ринків, який зацікавить з першої секунди.

‍

Рішення

Ключовим у створенні нашого рішення стало те, що клієнт має чітку диференційну перевагу та готовність до сміливих комунікацій.

Часто потенційні клієнти USofware співпрацюють з аутсорсинговими компаніями, тож ми подумали: а чому б у відео легенько не потролити ту реальність з якою стикається кінцевий замовник айті-компаній? 

Під час брифування клієнт так часто повторював слово аутсорс, що воно нам стало співзвучним зі словом “соус”. У цей же момент ми й зрозуміли, що “прикрашання” роботи — це теж саме, що поливати вчорашню страву соусом. Від цього вона не стає мішленівським витвором. Вона така ж сама несмачна, просто подана під соусом [від того і має кращий вигляд]. 

‍

Така асоціація резонувала з усім про що говорив замовник. З цього й зʼявилася наша ідея: 

Don’t outsauce your business

‍

Про що вона? 

Якщо аутсорс продає свої послуги “під солодким соусом”, то чому б не показати це?

Ми вирішили перенести цю метафору поливання соусом у відео буквально.

За ідеєю, мали поливати клієнтів аутсорсу соусом, а також їх документи та послуги, а потім протиставити цьому підходу щиру розмову на яку запрошує USofware наприкінці відео. 

‍

Ідея ризикована й смілива. Тому, коли ми запропонували її клієнту, він вирішив перестрахуватися, зробивши тестування, щоб побачити реакцію як партнерів, так і самих клієнтів. 

‍

Ми створили ківіжуал, який розіслали команді замовника. Та отримали хороший фідбек. Людям сподобалося.

Навіть не так…вони були захоплені сміливістю…  А це давало остаточне зелене світло: ідея ”Don’t outsauce your business” отримала офіційне право на життя. 

‍

‍

Продакшн

Далі ми почали готуватися до зйомки. І було два важливих моменти на які потрібно звернути увагу.

Перше — це банка з якої буде виливатися соус.

Друге — сам соус.

Наше завдання — створити соус якомога візуально красивішим. Щоб він не розтікався у кадрі, але водночас виглядав як справжній соус. 

Тут також не обійшлося без штучного інтелекту, всі ключові візуали ми тестували через midjourney на різних аудиторіях, аби зрозуміти, що працює краще [кетчуп чи сирний соус].

‍

Вероніка Гоменюк, продюсерка: 

“Соус передбачав контакт з людиною, тому мав бути не тільки естетичним, а також безпечним. Він мав литися, мати не занадто густу, але і не занадто рідку консистенцію, бути не липким і не виглядати гидко. Що дуже важливо, адже це основний елемент відео, і якщо він візуально не буде сприйматися, людина не буде дивитися ролик. Ми розглядали різні варіанти соусу — часниковий, кетчуп. Але вирішили зупинитись на сирному. Це був нейтральний і найбільш прийнятний варіант. А далі шукали шляхи, як відтворити колір сирного соусу. Наш офіс був весь заставлений тазіками в яких ми “робили” соус. Це був непростий, але цікавий процес”.

Знімали ми ролик в офісі USofware. Але відтворювали в ньому дві різні за візуалом та атмосферою локації. Перша — сірий офіс аутсорсу, а друга — яскравий і позитивний офіс USofware. 

‍

‍

Попри те, що це одна локація, ми намагалися уникнути будь-якої подібності — від розміщення меблів до кольорів у кадрі. І нам таки це вдалося. 

Учасниками відео стали самі працівники компанії. Нам було важливо, щоб клієнти USofware впізнали у відео тих людей з якими переписуються, а ролик не складав враження реклами для якої найняли акторів. Навіть тут потрібно було передати ту прозорість та щирість, яку заявляє USofware. Тому команда компанії теж долучились до знімального процесу.

‍

Усе це стало частиною того результату, який ми отримали.

‍

Результат

Відео спрацювало дуже добре – завданням було підвищити відсоток відповідей на холодних лідів, в результаті використання нашого відео у комунікації цей показник зріс на ~ 25%, що дало можливості покращити продажі нашому клієнту.